Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где неожиданно находит своё место. Соседи проникаются к ней симпатией: вечно уставшая мать-одиночка с благодарностью принимает её советы о воспитании дочери, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней преданную подругу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц» с цветами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви её ждал обман, а вместо счастья — камера в СИЗО. К счастью, в трудный момент рядом оказался человек, готовый ради неё на всё. Тот, кто не бросит, когда иллюзии рухнут.
